Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 8xet, thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8xet Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8xet bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP; dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay chỉ được lưu trong thời hạn pháp luật quy định, sau đó xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — hoàn toàn qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể — từ xác minh danh tính đến hoàn tất thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 8xet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Được. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Số ví chỉ dùng để đối chiếu khi rút tiền; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.